Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Voorwaarden

1 – Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

2 – Retour aanmelden
Meld je retour binnen deze 14 dagen aan via e-mail met je ordernummer en de reden van retour (optioneel).

3 – Product terugsturen
Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
        •       Het product moet, indien mogelijk, in originele staat en verpakking zijn.
        •       Gedragen of gebruikte T-shirts en op maat gemaakte 3D-producten kunnen uitgesloten zijn van retour (tenzij defect).

4 – Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening van de klant.

5 – Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

6 – Uitzonderingen
        •       Gepersonaliseerde of op maat gemaakte Textiel / 3D-producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of defect.
        •       Producten die beschadigd of gebruikt zijn, kunnen (gedeeltelijk) worden geweigerd.

Contact

Voor vragen over retourneren kun je contact opnemen via info@doorncreations.nl.